Politique de confidentialité

1. Introduction

LibreExpert (« nous », « notre » ou « l'entreprise ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web et de ses services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, demandez une démonstration ou utilisez nos services.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les types de données suivants :

• Données de contact : nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone.
• Données d'entreprise : nom de l'entreprise, secteur d'activité, site web existant, description des services, public desservi.
• Données de projet : objectifs du site web, couleurs de marque, liens vers vos réseaux sociaux, informations différenciantes.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via Google Analytics et Facebook Pixel).
• Données de réservation : date et heure de la démonstration choisie.

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

• Préparer et personnaliser votre démonstration de site web intelligent.
• Communiquer avec vous concernant votre projet et nos services.
• Créer et gérer votre compte client lors de l'activation du système LibreExpert.
• Améliorer nos services, notre site web et l'expérience utilisateur.
• Envoyer des communications marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
• Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Ces mesures incluent le chiffrement des données en transit (SSL/TLS), le contrôle d'accès restreint et des audits de sécurité réguliers.

5. Partage de données avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec les prestataires suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de nos services :

• Fournisseur de CRM : pour la gestion des contacts et le suivi des démonstrations.
• Google Analytics : pour l'analyse du trafic et l'amélioration du site.
• Facebook Pixel : pour le suivi publicitaire et l'optimisation des campagnes.
• Fournisseur de calendrier : pour la gestion des réservations de démonstrations.
• Hébergeur web : pour l'hébergement et la maintenance du site.

6. Vos droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit d'opposition au traitement.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée à la section 8.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales. Les données des prospects non convertis sont conservées pour une durée maximale de 24 mois après le dernier contact.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : info@libreexpert.com.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.